Hola a mi tambien me paso eso, estuve asi tres dias mande mail al servicio tecnico y nunca respondieron. Pero lo que soluciono mi problema fue solo haber cambiado la clave, tan simple y funciona. Vas aqui http://account.live.com y te logueas, te sale un mensaje que dice que tu cuenta esta bloqueada y una opcion para cambiar la contrasena, vas ahi, pones tu ID y escoges una direccion a la cual te envien las instrucciones para cambiar la clave. Vas a tu otro correo y solo haces lo que te dicen en ese mail y listo. Espero haberte ayudado.