No renoce mi unidad DVd

Hola,
tengo un problema con mi lapto es una vaio no renoce mi unidad tengo el vista me lo instalaron pero al siguiente dia ya no renoce la unidad si abre y cierra , pero ya lo checaron otras personas pero ni en el bios aparece , ya realice tus pasos pero nada mas borre uno y sigue igual por favor ayudame