Virus -spyware y todo, lo tengo creo todo

Hola, tengo una portatil que cuando deseo bajar informacion hace el ademan de bajar pero llegado el momento reviso y no ha bajado nada, no se si es un virus o que y ademas se me abren multiples pantallas de propaganda y todo no se que hacer!!! si me pueden ayudar o dar algun consejo os agradecere enormemente.

GRACIAS